Domande frequenti
Come funziona l'acquisto di vini e liquori da FINE+RARE?
FINE+RARE offre un accesso senza
precedenti ai migliori vini e liquori del mondo. Gestiamo l'approvvigionamento e la logistica in modo che tu possa acquistare direttamente da noi. Alcuni prodotti sono disponibili per la consegna immediata dal nostro magazzino,
mentre altri sono reperiti attraverso la nostra rete di produttori e commercianti. Ti comunicheremo sempre il termine di consegna previsto al momento dell'ordine.
Cosa significano le diverse date di disponibilità?
La maggior parte del nostro elenco vini è disponibile attraverso la nostra rete globale di produttori e commercianti. Gli articoli acquistati su richiesta in questo modo hanno un tempo di consegna di 10-12 settimane, in quanto consolidiamo le importazioni, controlliamo le condizioni dei prodotti e gestiamo la logistica della consegna in modo che non debba farlo tu. Spesso i tempi di consegna sono considerevolmente più brevi e ti comunicheremo sempre quando potrai aspettarti l'arrivo della merce prima di effettuare l'acquisto. Se hai bisogno di un ordine particolare in tempi brevi, contattaci
e faremo il possibile per aiutarti.
Altri prodotti - quelli conservati nel nostro magazzino - sono disponibili per la consegna immediata e saranno spediti al momento del pagamento.
C'è un valore minimo d'ordine?
Attualmente non c’è un valore minimo d'ordine. Tale criterio potrebbe tuttavia cambiare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Visa,
MasterCard, American Express e tramite bonifico bancario diretto. Se scegli di pagare
tramite bonifico bancario, sei pregato di includere il numero della fattura nel
riferimento del pagamento.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Il trasporto sicuro di vini e liquori pregiati è incredibilmente importante. Ogni spedizione viene fotografata, in modo che tu possa avere la certezza che tutto arrivi senza manomissioni e nelle condizioni originali.
Le nostre spese di spedizione sono calcolate per bottiglia, a partire da €25 in Italia. Le spese di spedizione per la destinazione selezionata sono mostrate durante il processo di check-out sul sito. Di seguito è riportata un'indicazione delle spese di spedizione per regione. (i prezzi indicati non comprendono l'IVA).
Italia da €25 a €50 (per un massimo di 48 bottiglie)
Maggior parte dell'Europa (tranne l'Italia) da €45 a €300 (per un massimo di 48 bottiglie)
Resto del Mondo da €45 a €1.400 (per un massimo di 48 bottiglie)
Le spedizioni sono assicurate fino a un valore di € 5.000, per importi superiori è necessario integrare con un'assicurazione pari all'2% del valore totale.
Se desideri spedire volumi maggiori, non riesci a trovare la destinazione di spedizione al momento del check-out o hai altre domande, contattaci per saperne di più: il nostro team è sempre felice di aiutare.
I miei vini e liquori sono assicurati durante la spedizione?
Le spedizioni sono assicurate fino a un valore di € 5.000, per importi superiori è necessario integrare con un'assicurazione pari all'2% del valore totale.
Posso lasciare i miei vini e liquori in deposito presso FINE+RARE?
Gestiamo magazzini in tutto il
mondo, con un deposito doganale di prima classe a Tilbury Docks, nel Regno
Unito, e magazzini a clima e umidità controllata a Verona, in Italia, e a Napa, in California.
Deposito dei vini in Italia:
Ora è possibile tenere i tuoi
vini in deposito presso STI Verona. Le tue bottiglie saranno depositate su un conto a tuo nome, gestito dal nostro team. Puoi visitare il magazzino di
persona su appuntamento o organizzare la spedizione quando vuoi.
Per ulteriori dettagli, contattaci all'indirizzo europecustomerservices@frw.co.uk
Deposito dei vini nel Regno Unito:
Offriamo una soluzione esente da imposte per conservare i tuoi vini in regime di deposito doganale nel nostro magazzino nel Regno Unito a London City Bond.
Per ulteriori dettagli, contattaci all'indirizzo europecustomerservices@frw.co.uk
Avvisiamo che non accettiamo più di stoccare vini soggetti a dazi doganali nel nostro deposito doganale nel Regno Unito; è ancora possibile stoccare alcolici soggetti a dazi doganali. Tutti
i vini soggetti a dazi doganali ricevuti dal nostro deposito senza preavviso saranno rifiutati e restituiti al mittente originale
La mia collezione è assicurata mentre è in deposito?
Sì, tutte le bottiglie conservate
nel nostro magazzino sono assicurate al loro pieno valore di sostituzione.
Posso ritirare la merce direttamente dal vostro magazzino?
Sì, possiamo organizzare il
ritiro diretto dal nostro magazzino di Bovolone, in Italia. Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine, in modo da poter organizzarci di
conseguenza.
Posso vendere i miei vini e liquori a FINE+RARE?
Siamo sempre lieti di discutere l'acquisto di collezioni private o di liste di commercianti, negozi e ristoranti. Le bottiglie devono essere in ottime condizioni, essere state conservate correttamente ed essere di valore. Dopo aver valutato i tuoi vini, saremo in grado di venderli per tuo conto.
Intendi venderci i tuoi vini? Invia la tua lista a europecustomerservices@frw.co.uk
Offrite la possibilità di fare acquisti esenti da imposte per i residenti extra-UE?
Al momento non siamo in grado di
offrire questo servizio.